Rychlý a spolehlivý internet na Mělnicku

Nejjednodušší cesta k objednávce je vyplnění formuláře v ověření dostupnosti. Objednat můžete také telefonicky na čísle +420 315 621 505 nebo e-mailem. Po přijetí objednávky vás kontaktujeme a domluvíme termín instalace. Přípojku zrealizujeme co nejdříve to půjde.

Instalace optické přípojky v bytě probíhá ve dvou krocích, které následují hned po sobě:

1. Instalace zásuvky – optický kabel přivedeme do bytu a zakončíme ho v zásuvce v blízkosti bytových dveří.
2. Aktivace přípojky – přípojku zapojíme do naší sítě a zprovozníme, internet pak můžete hned používat.

Celá instalace trvá podle náročnosti zhruba 2 hodiny. V blízkosti instalované zásuvky (pro metalický či optický kabel) je nutné mít také elektrickou zásuvku. U rodinných domů je instalace časově náročnější a řeší se individuálně.

Bezdrátové připojení vyžaduje ničím nerušenou přímou viditelnost mezi vaší anténou a naším přístupovým bodem. Anténu lze nainstalovat i na anténní konzoli umístěné na fasádě domu. Příjem WIFI/GIFI a jeho dostupnost předem konzultujte s naším technickým nebo obchodním oddělením.

Optické připojení přenáší data světlem po tenkém skleněném vláknu až k vám do bytu nebo domu. Je to nejrychlejší a nejstabilnější způsob připojení – rychlost neovlivňuje počasí ani elektrické rušení. Na optické přípojce můžete mít kromě internetu i televizi.

Bezdrátové připojení je dobrá volba tam, kam optika zatím nevede. Potřebuje přímou viditelnost mezi vaší anténou a naším přístupovým bodem a televizi na něm provozovat nelze. Pokud je u vás optika dostupná, je lepší volbou.

V závislosti na výkonu vašeho počítače a čistotě operačního systému (vypnuté všechny programy a antiviry) lze dosáhnout hodnot kolem 950–980 Mbit/s. V praxi běžně naměříme 945–970 Mbit/s na počítačích s SSD diskem a slušným procesorem.

Domácí Wi-Fi je negarantovaný bezdrátový přenos a jeho kvalitu silně ovlivňují vnější vlivy – rušení okolními sítěmi, neprůchodnost signálu přes silné zdi či kovové překážky, nevhodné umístění a podobně. Jediné médium, na kterém lze linku přesně změřit, je kabel (metalický či optický). Připojte proto kabelem všechno, co jde, a Wi-Fi vysílač umístěte co nejblíž k vašim zařízením. Na pokrytí domu může být potřeba i více přístupových bodů Wi-Fi – pomůžeme vám takové řešení navrhnout a případně i realizovat.

V ceně libovolného tarifu je vždy 1 pevná veřejná IP adresa. Další IP adresu lze dokoupit za 100 Kč – viz ceník doplňkových služeb.

Poruchu na naší síti nebo na zařízení, které jsme vám dodali, opravíme zdarma. Platí se jen servisní zásah, když příčina není na naší straně – například zavirovaný počítač nebo porucha vašeho vlastního zařízení. Takový zásah stojí 500 Kč za každou započatou hodinu.

Do kdy poruchu vyřešíme, najdete ve výhodách svého tarifu (servis do 24 až 72 hodin). Než se obrátíte na techniky, zkontrolujte prosím zapojení kabelů.

Pošlete nám e-mail s požadavkem na změnu služby. Za změnu nic neplatíte a provádíme ji obvykle ihned, případně k datu, které si zvolíte.

Způsob platby si vyberete při podpisu smlouvy. Platit můžete trvalým příkazem, inkasem SIPO, v hotovosti nebo na základě faktur.